Política de Privacidade

O VisionScore AI tem profundo respeito pela privacidade dos seus usuários. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e transparente quais dados pessoais coletamos, como os utilizamos, por quanto tempo os retemos e como os protegemos.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e demais regulamentações aplicáveis de proteção de dados pessoais.

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas neste documento. Recomendamos leitura integral antes de utilizar o serviço.

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: autenticar usuários, processar análises e exibir resultados personalizados.
• Melhoria do produto: analisar padrões de uso para aprimorar algoritmos e funcionalidades.
• Comunicações transacionais: confirmação de análises, alertas de tokens baixos, notificações de cobrança e atualizações de segurança.
• Marketing: envio de novidades, casos de sucesso e conteúdo relevante — somente com consentimento expresso do usuário.
• Cumprimento legal: atendimento a obrigações regulatórias e solicitações de autoridades competentes.

Fundamentamos o tratamento dos seus dados nas seguintes bases legais previstas na Lei 13.709/2018:

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações:

• Google (OAuth): para autenticação segura da conta.
• Firebase / Google Cloud: infraestrutura de banco de dados e armazenamento.
• Stripe: processamento seguro de pagamentos.
• Prestadores de serviço: fornecedores com cláusula contratual de confidencialidade, utilizados para suporte operacional.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados estão sujeitos a obrigações contratuais de proteção de dados compatíveis com a LGPD.

Retemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:

• Dados de conta ativos: mantidos enquanto o usuário utilizar a plataforma.
• Após cancelamento: dados são excluídos ou anonimizados em até 90 dias.
• Dados financeiros: retidos por 5 anos conforme obrigação tributária e fiscal.
• Logs de acesso: retidos por 6 meses conforme o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

Nos termos da LGPD (Art. 18), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados que mantemos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Informação sobre com quem seus dados são compartilhados
• Revogação do consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail: contato@visionscoreai.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

Utilizamos cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar sua experiência de uso.

Os tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para autenticação e segurança da sessão. Não podem ser desativados.
• Cookies funcionais: memorizam suas preferências de interface e layout.
• Cookies analíticos: permitem análise anônima de uso via Google Analytics.
• Cookies de marketing: utilizados com seu consentimento para anúncios personalizados via Meta Pixel.

Consulte nossa Política de Cookies para mais detalhes.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação:

• Criptografia TLS em todas as transmissões de dados
• Tokens JWT armazenados em cookies httpOnly (imunes a ataques XSS)
• Infraestrutura Google Cloud certificada com ISO 27001
• Controle de acesso baseado em função (RBAC)
• Monitoramento contínuo de segurança e alertas de anomalias

Em caso de incidente de segurança que possa impactar seus dados, notificaremos você e a ANPD no prazo legal de 72 horas.

Nomeamos um Encarregado de Dados (DPO) responsável por garantir a conformidade desta plataforma com a LGPD e por atender às solicitações dos titulares de dados.